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1. Sobre estes Termos
Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do site e realização de compras na loja virtual Brutos com Amor.
Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o cliente declara estar ciente das condições aplicáveis à utilização da plataforma e à aquisição dos produtos, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Produtos e informações
Buscamos apresentar nossos produtos com informações, fotografias, características, medidas e descrições de forma clara e precisa.
Por se tratar de visualização por dispositivos eletrônicos, podem ocorrer pequenas variações de cores em razão das configurações de tela, iluminação das fotografias e características próprias dos materiais.
Produtos artesanais também podem apresentar pequenas variações naturais de tonalidade, textura, formato e acabamento, características que não necessariamente representam defeito.
3. Preços e promoções
Os preços apresentados no site são informados em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se as condições válidas no momento da conclusão da compra.
Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir regras e períodos específicos, informados no momento de sua divulgação.
4. Pedidos e disponibilidade
A conclusão do pedido está sujeita à confirmação do pagamento e à disponibilidade do produto.
Caso ocorra indisponibilidade excepcional de um produto após a realização da compra, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas aplicáveis, incluindo substituição quando aceita pelo consumidor ou restituição dos valores pagos.
5. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
O processamento e a aprovação dos pagamentos poderão ser realizados por instituições financeiras e empresas especializadas em meios de pagamento, sujeitando-se também aos procedimentos de segurança dessas empresas.
Transparência e segurança em cada compra.
Termos e Condições
6. Entrega
Os prazos e valores de entrega são apresentados durante o processo de compra de acordo com o endereço informado pelo cliente e a modalidade de envio disponível.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários à entrega.
Eventuais ocorrências relacionadas ao transporte serão analisadas pela Brutos com Amor juntamente com o cliente e os prestadores responsáveis pela entrega.
7. Trocas, devoluções e arrependimento
As solicitações de troca, devolução, defeito ou exercício do direito de arrependimento serão tratadas conforme nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação aplicável.
Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem integralmente preservados.
8. Propriedade intelectual
Os conteúdos próprios da Brutos com Amor presentes no site, incluindo marca, logotipos, fotografias, textos, ilustrações, artes e elementos visuais, são protegidos pela legislação aplicável.
A utilização ou reprodução desses conteúdos para fins comerciais sem autorização prévia não é permitida, ressalvadas as hipóteses legalmente autorizadas.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais realizado durante a utilização do site está descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a legislação aplicável.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre pedidos, produtos ou utilização da loja, entre em contato:
WhatsApp: (41) 99869-5000
E-mail: contato@brutoscomamor.com.br
Horário de atendimento:
Seg. a Sex. — 9h às 18h
Sábados — 9h às 13h
11. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações na operação da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
As condições aplicáveis a uma compra serão aquelas vigentes no momento de sua realização, ressalvados os direitos previstos em lei.
Última atualização: agosto de 2026.
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